Шесть механик, которые держат разговор от первого вопроса до оплаты.
3 минуты - и агент знает каталог лучше вашего стажёра.
Перетащите PDF, DOCX или вставьте тексты - агент знает товары, цены и FAQ наизусть. Без сценариев, без if-else, без боли. Чем больше данных - тем меньше «дайте уточню у менеджера».
Опишите его словами. Как нанимали бы продавца.
«А вдруг он будет давить?» Опишите поведение словами, как нанимали бы продавца: «Дружелюбно, но без панибратства. Не дави. Сначала пойми, потом предлагай.» Никакого кода - пишите как инструктировали бы нового сотрудника. Тон бренда сохраняется в каждом ответе.
Вы получаете не переписку. Вы получаете решение клиента.
Имя, бюджет, температура, готовность купить - пока агент общается, отчёт собирается сам. Вы открываете лид и сразу видите, что человеку нужно - без перечитывания 40 сообщений.
Все диалоги в одном инбоксе. Вмешаться можно в любой момент.
Чат-ссылка под рекламой и виджет на сайте - все диалоги в одном списке. Открываете чат - видите всю переписку и сводку по лиду. Хотите ответить сами - пишете прямо в чат, агент уступает без конфликтов.
Видим то, что видит ваш клиент. До того, как он напишет.
Слева - чат, как его видит клиент. Справа - тот же диалог у вас: какие карточки открывал, какие фото рассматривал - события ложатся прямо в переписку, рядом со словами клиента, а сводка по лиду собирается сбоку. Hot, warm, cold - видно сразу.
Pixel узнаёт то, чего нет в клике.
Клик сообщает рекламному кабинету одно: человек перешёл. Чат знает больше: спросил цену, назвал возражение, готов купить. Эти события уходят в Meta Pixel - ретаргет и look-alike учатся на горячих лидах, а показы достаются тем, кто похож на покупателей.
Хороший продавец на смене 24/7 - только без зарплаты, отпусков и «я сейчас занят».
пока свободен.