ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

сервиса adras.ai

Дата публикации: 15 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «VOID STAR» МЧЖ (далее — «Оператор»), в рамках предоставления сервиса adras.ai (далее — «Сервис»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019) и иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан в области защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика распространяется на две категории лиц:

Заказчики — клиенты, использующие Сервис путём размещения Плагина на собственных веб-сайтах либо распространения ссылки на размещённую страницу чата.
Конечные пользователи — лица, взаимодействующие с Сервисом через встроенный на сайте Заказчика Плагин либо через размещённую страницу чата.

1.4. Регистрация в Сервисе и (или) использование Сервиса означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с условиями настоящей Политики.

2. Собираемые данные

2.1. Данные Заказчиков

Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, наименование организации, а также отображаемое наименование, выбранное Заказчиком для учётной записи, Плагина или размещённой страницы чата, пароль (в зашифрованном виде).
Платёжные данные: реквизиты для оплаты, обрабатываемые через сторонние платёжные системы. Оператор не хранит полные данные банковских карт.
Данные об установке: URL-адреса веб-сайтов, на которых устанавливается Плагин, необходимые для его настройки и работы.

2.2. Данные, собираемые для оказания услуг

Контент Заказчика: информация, самостоятельно загружаемая или иным образом предоставляемая Заказчиком для формирования базы знаний ИИ. Оператор не осуществляет сканирование, скрейпинг или индексирование веб-сайтов или социальных сетей. Данные используются исключительно для обслуживания конкретного Заказчика и не передаются другим Заказчикам.
Данные взаимодействия Конечных пользователей:
- вопросы и запросы, направляемые через Сервис;
- история переписки;
- техническая информация: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система (при наличии).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

предоставление и обеспечение работоспособности Сервиса;
обработка запросов Конечных пользователей и формирование ИИ-ответов;
управление учётными записями Заказчиков;
обработка платежей;
улучшение качества Сервиса на основе агрегированных и обезличенных данных;
направление Заказчикам сервисных уведомлений и информационных сообщений (от которых Заказчик может отказаться);
проверка соблюдения условий Публичной оферты, включая выявление случаев выдачи себя за третьих лиц или чужие бренды.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

4.2. Оператор вправе передавать данные следующим категориям третьих лиц:

Поставщики услуг: провайдеры облачного хостинга, платёжные системы и иные контрагенты, обеспечивающие функционирование Сервиса. Указанные лица связаны обязательствами по защите данных.
Государственные органы: по требованию уполномоченных органов в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
При реорганизации: в случае слияния, поглощения или продажи активов Оператора данные могут быть переданы в рамках такой сделки.

4.3. Наименование организации (отображаемое наименование), выбранное Заказчиком, отображается Конечным пользователям в Плагине и на размещённой странице чата Заказчика и является общедоступным.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Закона РУз «О персональных данных».

5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и его контрагенты в объёме, необходимом для оказания услуг.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные Заказчиков хранятся в течение всего периода действия учётной записи и в течение 3 (трёх) лет после её удаления, если иное не предусмотрено законодательством.

6.2. Данные взаимодействия Конечных пользователей хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения работы Сервиса, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. В соответствии с Законом РУз «О персональных данных» субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд.

7.2. Для Заказчиков: обращения направляются по адресу admin@voidstar.uz. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.3. Для Конечных пользователей: Оператор действует в качестве обработчика данных от имени Заказчика (владельца веб-сайта или размещённой страницы чата). Запросы, касающиеся персональных данных, следует направлять непосредственно Заказчику.

8. Трансграничная передача данных

8.1. Персональные данные могут передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами Республики Узбекистан.

8.2. При трансграничной передаче Оператор обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

9.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Заказчиков путём обновления даты публикации и размещения новой редакции на сайте Сервиса.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

Оператор: VOID STAR МЧЖ (ООО)

Электронная почта: admin@voidstar.uz

Юридический адрес: ул. Мирзо Улугбека, Улугбекский район, МФЙ «Дархон», ул. Оққўрғон, д. 18, г. Ташкент, Республика Узбекистан